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《商务场合语言手册》 邢春如

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本书内容包括了有口才是成功推销的核心、推除障碍靠口才、激发顾客购买欲望靠口才、赢得顾客靠口才相助、好口才帮助信任沟通、好口才能助推销员摆脱困境、好口才与顾客建立和谐关系、好口才能够缓解推销气氛、好口才能使推销转败为胜等内容。

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