不管是正规的教材还是普通的管理类著作，都过于将管理理解成一门知识、一种科学，或者一门技术，而忽视了管理从头至尾就是一场人与人的战争。不管著书立说的人有没有看到这场战争，它都在企业内部每天上演着，管理者就是这场战争的主角。 主管就是企业管理第一线上的指挥官。 主管的头衔给你带来的不仅是一份美差，更多的则是责任和挑战。作为企业主管，你必须具有良好的工作作风，不断追求创新，自觉学习相关的专业知识与工作技能，不断提高自己的业务水平。优秀的主管还必须具备一定的组织能力、沟通协调能力、分析判断能力及用人能力。你必须具备优秀的职业品格，是一个忠诚的执行者；必须具备不断创新的职业精神，是一个敏锐的思考者；必须具备良好的沟通技巧，是一个耐心的倾听者……