这是一本教你做人、做事、做生意的交涉课程。卓越的人，懂得如何赢得友谊与影响他人。交涉不仅是处理危机的艺术，实际上，任何时候当需要跟另外一个人面对面地讨论一件事时，你就是在进行交涉了。如果不懂交涉谈判，你就无法开创一个双赢的局面。本书从人际关系学和心理学的基础上入手，着眼于人们日常生活和工作中经常遇到的各种交涉问题，告诉你如何做好交涉前的准备和掌握哪些语言技巧。从多个方面向读者讲述了如何运用交涉技巧。与人交涉的技巧，是一门学问，掌握了这门学问并将其熟谙于心，你就能在千变万化的社会生活和日常工作中纵横捭阖，获得成功。